Košík je prázdný
Vítejte, můžete se přihlásit nebo registrovat.
Všeobecné obchodní podmínky
Základní ustanovení
Provozovatelem obchodu je paní Monika Nováková, IČO: 02112426, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, živnostenský list vydán Magistrátem města Kladna, pod č.j. OŽ/8075/13/MA dne 16.09.2013, dále jen "prodávající".
Kupující nebo spotřebitel (dále jen “spotřebitel”) je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel (dále jen “podnikatel”). Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
Níže uvedené obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Kupující se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami, reklamací a identifikačními údaji prodávajícího před tím, než si objedná vybrané zboží. Odesláním objednávky prodávajícímu kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí, rozumí jim a mohl se s nimi bez potíží seznámit.
Tyto obchodní podmínky, záruky a reklamace jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou kupující uzavírá s prodávajícím.
Objednávka a kupní smlouva
Návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním potvrzením na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Objednávky je možné učinit písemnou elektronickou formou na adrese info@biovinko.cz. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze písemně na základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů.
Nákup v obchodě je možný pro registrované i neregistrované zákazníky. Pokud se zaregistrujete, budou vaše nákupy sčítány a mohou na ně tak být uplatněny věrnostní a objemové slevy dle aktuální nabídky v internetovém obchodě.
Vzhledem k povaze prodávaného zboží mohou vína objednávat pouze osoby starší 18 let. Doručovatel nebo dopravce má povinnost zkontrolovat při předání zboží věk kupujícího s ohledem na danou zásilku (k předání věci se požaduje občanský průkaz kupujícího). Nákup alkoholu není umožněn osobám mladším 18 let. V případě, že vznikne při předání zboží pochybnost o tom, že zákazník není starší 18 let, nebude mu zboží předáno.
Nákup alkoholu není umožněn osobám mladším 18 let! V případě, že vznikne při předání zboží pochybnost o tom, že zákazník není starší 18 let, nebude mu zboží předáno.
Ceník
Ceny jednotlivých položek se řídí aktuálním ceníkem, prodávající si vyhrazuje právo možnosti jejich změn. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny uvedená na web. stránkách nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce. Prodávající není plátcem DPH. Prodávající je zapsán do živnostenského rejstříku. Prodávající může nabízet zákazníkům různé bonusy a akce. Množstevní slevy se řeší individuálně na základě osobní domluvy.
Způsob platby
Platba je možná pouze bezhotovostně převodem na účet.
Bankovní účet prodávajícího:
UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
Číslo účtu: 2114329399/2700
SWIFT kód: BACXCZPP
Faktura není daňovým dokladem z pohledu Zákona č. 235/2001 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Faktura za objednané zboží slouží zároveň jako dodací list.
Doprava
Prodávající odešle zboží kupujícímu zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky. Objednané zboží prodávající doručuje dle volby kupujícího prostřednictvím přepravní služby, vlastního kurýra, Českou poštou nebo je možno dohodnout osobní odběr na místě určeném prodávajícím.
V případě osobního odběru se neúčtuje doprava ani manipulační poplatek. Při osobním odběru je vždy nutná předchozí telefonická domluva, přičemž se domluví termín, kdy bude zboží připraveno k vyzvednutí.
Místem dodání zboží je dodací adresa uvedená kupujícím. Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu přepravce/doručovatele, respektive na dokladu o převzetí v místě určeném prodávajícím. Kupující se stává vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny.
Objednané zboží je standardně zasíláno pouze v rámci České republiky.
Nepřevzetí zboží: V případě, že kupující nepřevezme objednané zboží, vyhrazuje si prodávající právo účtovat kupujícímu náklady spojené s expedicí zboží.
Vzhledem ke standardizovaným obalům pro přepravu, činí minimální počet vín pro objednávku v jakékoliv kombinaci 6 ks, a dále v množství odpovídajícím násobkům šesti (12 ks, 18 ks, 24 ks, 30 ks, 36 ks, 42 ks, atd.) Zásilky zasíláme v kartonech po 6-ti nebo 12-ti lahvích.
Doprava zdarma je v následujících případech:
- Zdarma je doprava ve vybraných lokalitách okresu Kladno, Prahy 1, Prahy 2, Prahy 6, Slaný. Podmínkou je zakoupení minimálně 6 lahví vína.
- doprava se neúčtuje při osobním odběru na odběrném místě prodávajícího v Kladně (na základě předchozí telefonické domluvy).
- při objednávce 42 ks lahví vína a více je doprava na celém území České republiky zdarma.
Doprava v ostatních případech:
- Odeslání Českou poštou jako „balík do ruky" je možné pouze při objednávce 6 ks, cena činí 185,- Kč
- V případě dodání přepravní společností a platbou na účet činí doprava po celé České republice: do 12 ks (včetně) 200,- Kč, do 24 ks (včetně) 330,- Kč, do 36 ks (včetně) 470,- Kč.
V případě jakýchkoli dotazů spojených s dopravou nás prosím kontaktujte na mailu info@biovinko.cz nebo na tel. č. 607594077 (majitel internetového obchodu).
Převzetí zboží
Kupující podpisem dodacího listu (faktury) nebo dodejky při převzetí od dopravce/doručovatele potvrzuje, že doručené zboží odpovídá jeho objednávce a bylo doručeno nepoškozené. Na pozdější reklamace není možné brát zřetel. Je proto v zájmu kupujícího se přesvědčit, že objednané zboží nemá poškozený obal (mechanicky ani žádným jiným způsobem) při jeho převzetí za účasti přepravce. V opačném případě je třeba sepsat o poškození zásilky protokol s pověřenou osobou dopravce. V takovém případě má kupující nárok na slevu nebo výměnu zboží.
Dopravce nebo doručovatel při předání zboží kontroluje věk kupujícího s ohledem na danou zásilku (doručovatelé k předání věci požadují občanský průkaz kupujícího). Nákup alkoholu není umožněn osobám mladším 18 let. V případě, že vznikne při předání zboží pochybnost o tom, že zákazník není starší 18 let, nebude mu zboží předáno.
Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodující je datum odeslání zboží.
1. Právo odstoupit od smlouvy
1.1. Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
1.2. Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
1.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat (vložte Vaše jméno a příjmení, obchodní firmu/název, adresu sídla a případně Vaše telefonní a faxové číslo a e-mailovou adresu) formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Na naší webové stránce http://biovinko.cz/odstoupeni-od-smlouvy můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využijete-li této možnosti, obratem Vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.
1.4. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
2.1.Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese Monika Nováková, Josefa Čapka 1032, Kladno, 272 01, Česká republika. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem u prodávajícího. Vrácení zboží se uskuteční výlučně na náklady a nebezpečí kupujícího na adresu prodávajícího.
Důležité upozornění! Aby prodávající vrátil kupní cenu zpět, musí být splněny tyto podmínky:
Zboží musí být vráceno kompletní a v původním, neporušeném stavu. Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. V takovém případě vrací prodávající kupujícímu jen takto sníženou kupní cenu. Ke kupní ceně, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží dle ustanovení § 1820 odst. 1 g) občanského zákoníku. Pokud jsou splněny všechny podmínky pro vrácení zboží, prodávající vrátí kupní cenu na účet kupujícího nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží.
Záruka
Jako záruční list pro každý produkt slouží faktura. Záruka se počítá ode dne doručení a převzetí zásilky kupujícím. Záruční doba se řídí obecně závaznými předpisy. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným skladováním, manipulací se zbožím nebo jinou vnější událostí po přechodu nebezpečí škody na věci. Krystaly vinného kamene se nepovažují za zákal vína. Neškodný vinný kámen se vysráží při nízkých teplotách na dně lahve buď v drobných krystalcích, které se jiskřivě lesknou nebo ve větších lístcích, a jakost vína nenarušují.
Trvanlivost vína a skladování
Trvanlivost jednotlivých vín je individuální. Skladování vína doporučujeme ve vinném sklepě s konstantní teplotou 10 až 12°C. Při skladování při vyšší teplotě je nutno počítat s tím, že víno bude zrát, resp. stárnout rychleji. Zcela nevhodné je u skladování vína časté kolísání teploty. Víno je nutné skladovat v temných prostorách. Vhodným řešením pro uchování je také speciální chladící skříň (vinotéka). Vzhledem k tomu, že se jedná o hodnotný přírodní produkt, na dně lahve se může vysrážet vinný kámen (buď v drobných jiskřivě lesklých krystalcích nebo ve větších lístcích). Krystaly vinného kamene jakost vína nenarušují a nepovažují se za zákal vína, naopak je to známka vysoké kvality přírodního produktu.
Vína jsou opatřena speciálním uzávěrem, ne korkovou zátkou propouštějící případné bakterie a jiné nežádoucí látky ze vzduchu. Víno proto při skladování nemusí ležet.
Reklamace a reklamační řád
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v České republice.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 2161 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal,
- má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
- se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
- je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat dodání nového zboží věci bez vad, pokud se vada týká pouze části zboží, může spotřebitel požadovat jen výměnu reklamované části; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady.
Všechny pravidla reklamace v e-shopu se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Lhůta pro vyřízení reklamace spotřebitelem je třicet dní.
Reklamované zboží je kupující povinen doručit na adresu prodávajícího na vlastní náklady. Zboží musí být doručeno v původním obalu. Kupující je povinen zboží zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
Kupující má povinnost zaslat reklamované zboží na adresu prodávajícího doporučeně. Prodávající není povinen převzít zboží zasílané na dobírku.
Důvodem reklamace nejsou krystaly vinného kamene, nepovažují se za zákal vína. Neškodný vinný kámen se vysráží buď v drobných krystalcích, které se jiskřivě lesknou nebo ve větších lístcích, a jakost vína nenarušují.
Registrace a ochrana osobních údajů
Prodávající garantuje, že získané osobní údaje budou zpracovávány výhradně ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a budou použity pouze pro bezproblémový chod internetového obchodu. Získané údaje nebudou poskytnuty třetí straně s výjimkou údajů potřebných pro doručení zboží, které budou předány přepravní společnosti.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti kupujícího odstranit z databáze.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření prodávajícím archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu. Odesláním objednávky souhlasí kupující se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího, zasíláním obchodních sdělení, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Závěrečná ustanovení
Vlastnické právo k objednanému nebo již dodanému zboží přechází na kupujícího okamžikem zaplacení celé kupní ceny.
Kupující má v souladu s ust. § 20d-20m zákona č. 634/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Spor může kupující řešit formou mimosoudního řešení u České obchodní inspekce (http://www.coi.cz/), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, formulář dostupný na: https://adr.coi.cz/cs.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. srpna 2017 a v celém rozsahu ruší a nahrazují veškerá předchozí ustanovení. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím, který je bez výhrad přijímá.
